유통정보유통관리사 2급 · 2020년06월21일 · 80/90
80.전자상거래 판매시스템에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1
상향판매(up selling)는 고객들이 구매하고자 하는 제품에 대해, 보다 저렴한 상품을 고객들에게 제시해 주는 마케팅 기법이다.
2
역쇼루밍(reverse-showrooming)은 고객들이 특정 제품을 구매하고자 할 때, 보다 다양한 마케팅 정보를 제공해주는 마케팅 기법이다.
3
교차판매(cross selling)는 고객들이 저렴한 제품을 구매하는데 도움을 제공한다.
4
옴니채널(omni-channel)은 온라인과 오프라인 채널을 통합함으로써 보다 개선된 쇼핑환경을 고객들에게 제공해준다.정답
5
프로슈머(prosumer)는 전문적인 쇼핑을 하는 소비자를 의미한다.
해설
1. 보다저렴 → 희망하는 제품보다 단가가 높은 제품구입 유도 2. 온라인으로 정보검색후 오프라인으로 구매 3. 자체 개발한 상품에만 의존하지 않고 관련된 제품까지 판매하는 적극적인 판매방식. 5. 고객 자신이 기업의 생산과정에 직접 참여하는 것으로 제품 및 서비스도 이제는 소비자가 원하는 방향으로 만들어져야 경쟁력이 있다는 것.