유통정보유통관리사 2급 · 2021년11월06일 · 64/90
64.옴니채널(omni channel) 소매업에 대한 설명으로서 가장 옳은 것은?
1
세분시장별로 서로 다른 경로를 통해 쇼핑할 수 있게 한다.
2
동일한 소비자가 점포, 온라인, 모바일 등 다양한 경로를 통해 쇼핑할 수 있게 한다.정답
3
인터넷만을 활용하여 영업한다.
4
고객에게 미리 배포한 카달로그를 통해 직접 주문을 받는 소매업이다.
5
인포머셜이나 홈쇼핑채널 등 주로 TV를 활용하여 영업 하는 소매업이다.
해설
옴니채널: 다양한 채널(TV, 모바일, 인터넷, 오프라인 등) 경로를 결합시켜서 소비자가 여러 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스