본문 바로가기
P
Pass
Fit
홈
문제풀기
오답노트
이북
시험일정
내정보
로그인
회원가입
자격증
/
유통관리사 2급
/
2022년05월14일
/
47번
유통마케팅
유통관리사 2급 · 2022년05월14일 · 47/90
47.
서비스 실패의 회복 과정에서 고객이 지각하는 다양한 유형의 공정성은 고객 만족에 영향을 미친다. 종업원 행동의 영향을 받는 공정성 유형으로서 가장 옳은 것은?
1
법적 공정성
2
절차적 공정성
3
산출적 공정성
4
결과적 공정성
5
상호작용적 공정성
정답
이전 문제
목록
다음 문제
이 시험을 직접 풀어보세요
실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습
회원가입 없이 CBT 풀기
홈
문제풀기
오답노트
이북
시험일정
내정보