유통마케팅유통관리사 2급 · 2022년05월14일 · 51/90
51.아래 글상자에서 설명하는 용어로 옳은 것은?
1
고객지향적 판매행동정답
2
제품지향적 판매행동
3
판매지향적 판매행동
4
관리지향적 판매행동
5
시스템지향적 판매행동
해설
고객지향성은 고객이 만족스러운 구매를 결정하도록 판매원이 돕고자 하는 노력이며, 고객지향적 판매행동은 기업을 대변하고 있는 판매원의 시각에서 고객이 원하는 욕구를 해소하는 것으로 정의된다.
고객지향성은 고객이 만족스러운 구매를 결정하도록 판매원이 돕고자 하는 노력이며, 고객지향적 판매행동은 기업을 대변하고 있는 판매원의 시각에서 고객이 원하는 욕구를 해소하는 것으로 정의된다.