유통마케팅유통관리사 2급 · 2022년05월14일 · 56/90
56.아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
1
㉠외적 탐색, ㉡내적 탐색
2
㉠단기 기억, ㉡장기 기억
3
㉠내적 탐색, ㉡외적 탐색정답
4
㉠장기 기억, ㉡내적 탐색
5
㉠단기 기억, ㉡외적 탐색
해설
소비자의 의사 결정에 충분한 정보가 있을 경우는 '내적 탐색'으로 그치지만, (제품에 대한 지식 수준, 기억 속 유용한 정보의 양) 소비자가 충분한 정보를 보유하고 있지 않을 때는 '외적 탐색'까지 이어진다. (혜택이 비용을 초과하는 한도 내에서)