유통물류일반유통관리사 2급 · 2022년05월14일 · 7/90
7.재고, 운송, 고객서비스 등의 상충관계(trade-off)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
재고수준을 낮추게 되면 보관비용이 감소되고 고객서비스 수준도 낮아진다.
2
재고 감소는 주문에 적시 대응하는 조직의 능력을 저하시킨다.
3
배달을 신속하게 해서 고객서비스 수준을 증가시키는 것은 수송비용 증가를 초래한다.
4
높은 고객서비스 수준을 지향하는 경우 재고비용과 재고운반비가 증가한다.
5
낮은 배송비용을 지향하는 것은 시간측면에서 고객서비스 수준의 증가를 가져온다.정답
해설
5. 비용이 절감된 만큼 고객서비스 수준이 감소하게 된다.