70.경쟁 점포와는 차별적으로 자사 점포가 대상으로 하는 고객이 가장 원하는 품종에 중점을 두거나, 가격에 대응하는 상품이나 품질을 차별화하는 방향으로 전개하는 머천다이징으로 옳은 것은?

해설

① 혼합식 머천다이징 : 소매점이 상품의 구색, 즉 구성을 확대하여 가는 유형의 상품화가 혼합식 머천다이징이다. 이러한 머천다이징, 즉 상품화에 의해 예컨대 자전거점이 사이클링 용품에 속하는 의류나 식품을 취급함으로써 점포 이미지를 청소년의 사이클링을 파는 점포로 변환하여 업태 변혁을 도모할 수도 있다. 이처럼 종래의 소매점이 취급하지 않던 非전통적인 상품 계열을 더 많이 취급하는 되는 혼합식 상품화는 업태 간 경쟁 때문에 생겨났는데, 이 때문에 업태 간 경쟁이 더욱 격화되고 있다. ② 세그먼트 머천다이징 : 세분시장 대응 머천다이징인데, 동일한 고객층을 대상으로 하되 경쟁점과는 달리 그들 고객이 가장 희구하는 품종에 중점을 두거나, 가격대에 대응하는 상품이나 품질을 차별화하는 방향으로 전개하는 머천다이징이다. 따라서, 이를 중심으로 하는 경쟁전략은 경합점 상호 간에 양립성을 생기게 하여 직접적인 경쟁을 회피할 수 있게 하여 준다. 왜냐하면, 동일한 가구점이라고 하더라도 한 점포는 침실가구 중심, 다른 점포는 주방가구 중심, 또 다른 점포는 거실가구 중심으로 상품화하여 판매한다면 이 세 점포 간에는 경합보다는 양립성이 생기고 한 곳에 모여서 영업을 함으로써 오히려 집적 효과를 거둘 수도 있기 때문이다. ③ 선별적 머천다이징 : 소매업, 2차 상품 제조업자, 가공업자 및 소재 메이커가 수직적으로 연합하여 상품계획을 수립하는 머천다이징 방식인데, 이는 시장 세분화를 통해 파악된 한정된 세분시장을 목표고객으로 하여 이들에 알맞은 상품화 전략을 전개하는 것이다. 이는 흔히 유행상품의 상품화, 즉 패션 머천다이징(fashion merchandising)에 이용된다. 패션머천다이징은 혁신성도층을 목표고객으로 하여 최첨단의 고급 디자인의 고가품을 중심으로 하는 하이패션 머천다이징(high fashion merchandising)과 광범위한 소비자를 대상으로 주로 기성복, 스포츠 의류 등을 중심으로 대량생산, 대량 유통시스템을 바탕으로 전개되는 대중 패션 머천다이징(mass fashion merchandising)으로 나누어진다. ④ 계획적 머천다이징 : 대규모 소매업과 선정된 주요 상품 납품회사(key merchandising resources) 사이에 계획을 조정 통합화시켜 머천다이징을 수행하는 것으로 특히 대규모 소매점의 경우에 일반화되고 있다. 이때에는 소매점과 납품회사의 최고 경양자가 공통으로 머천다이징 계획을 입안하고 문서화하는데, 그 내용은 상품계획, 촉진 프로그램, 판매 훈련, 책임과 납품기한 등을 포함하여 광범위하여, 아주 구체적이다. 이 방법에 따르면 점포가 선호하는 납품업자에 구매가 집중되어 납품업자가 생산일정, 생산 소요량 및 판매에 대한 계획을 보다 잘 짤 수 있다는 이점이 있다. 이러한 이점으로 인하여 선정된 납품회사는 소매점에 보다 나은 서비스를 전제로 납품을 집중시키게 된다. ⑤ 상징적 머천다이징 : 대형 슈퍼마켓이나 지방의 백화점이 전문점이나 대형 도시 백화점과 차별화하려는 입장에서 양판품목군(volume zone) 중심의 종합적인 구색을 갖추되 그중의 일부를 자기 점포의 상징으로서의 구색을 정하여 중점을 두어 갖추면, 이러한 상징 구색은 자기 점포의 주장을 명확히 하여 점포의 매력을 증대시켜 준다. 이러한 구색은 경우에 따라 전문점이나 대도시형 백화점과 비슷한 가격 수준을 가질 수 있게 하여 주기도 하며, 다른 상품에도 개성적인 이미지가 파급되게 된다. 출처: neptunuseyes tistory