유통정보유통관리사 2급 · 2024년08월24일 · 89/90
89.기업들이 소셜 미디어 플랫폼에서 이루어지는 브랜드, 제품, 산업, 또는 특정 주제와 관련된 온라인 대화, 토론, 언급에 관심을 가지고 데이터 수집ㆍ분석을 통해 고객의 니즈를 파악하고 통찰력을 얻는 활동을 수행하고 있다. 이러한 활동을 가리키는 용어로 가장 옳은 것은?
1
SNPS(Social Net Promoter Score)
2
FGI(Focus Group Interview)
3
소셜리스닝(Social Listening)정답
4
워크숍(Workshop)
5
SOV(Share of Voice)
해설
지문의 소셜미디어 플랫폼이란 글자로 1,3번으로 생각 , 지문의 통찰력을 얻는 "활동" 으로 1번의 score는 배제