유통정보유통관리사 2급 · 2025년08월30일 · 65/90
65.CRM 실행 프로세스를 순차적으로 나열한 항목으로 가장 옳은 것은?
1
㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
2
㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣정답
3
㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢
4
㉡ - ㉣ - ㉢ - ㉠
5
㉢ - ㉡ - ㉠ - ㉣
해설
CRM 실행 프로세스는 고객데이터 수집부터 분석,맞춤형 마케팀,영업,성과 측정까지 단계별로 체계적으로 진행되는 고객 관계 관리 절차입니다.
CRM 실행 프로세스는 고객데이터 수집부터 분석,맞춤형 마케팀,영업,성과 측정까지 단계별로 체계적으로 진행되는 고객 관계 관리 절차입니다.