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유통상식유통관리사 3급 · 2018년11월04일 · 11/45

11.고객을 응대하는 판매원의 인사예절에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

1

인사말의 끝은 한음 정도 내려서 정중한 분위기를 연출한다.정답

2

일상생활에서의 보통 인사는 30도 정도의 각도를 유지한다.

3

항상 자연스러운 미소를 머금는다.

4

고객을 기다리게 할 때는 간단한 목례를 한다.

5

“어서 오십시오” 등의 응대는 숙인 상태에서 실시한다.

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