판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2020년06월21일 · 31/45
31.고객이 매장을 떠날 때 배웅하는 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
1
상품을 인계하고 난 후 판매사원은 고객에게 진심으로 감사의 뜻을 표현하며 배웅한다.
2
고객이 매장을 떠나는 마지막 순간까지 정성을 다하는 자세를 유지한다.
3
가급적 통로까지 따라 나와서 배웅 인사를 전하도록 한다.
4
비록 상품을 사지 않는 손님이라고 할지라도 친절히 배웅한다.
5
반품, 교환, 컴플레인 등으로 찾아온 고객은 당장 구매하는 고객이 아니므로 특별히 배웅해 줄 필요가 없다.정답