판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2021년05월15일 · 42/45
42.고객을 대하는 종업원의 자세로 가장 옳지 않은 것은?
1
고객을 판매의 대상으로 볼 것이 아니라 상생의 파트너로 생각해야 한다.
2
고객이 원하는 것을 구매할 수 있게 도움을 주어야 한다.
3
고객의 욕구파악보다 제품에 대한 세부정보 전달에 많은 시간을 할애한다.정답
4
고객은 제품을 구매하는 것은 좋아하지만, 판매당하는 것은 싫어한다.
5
고객은 제품 그 자체가 아닌 제품이 주는 가치를 구매함을 인지하여야 한다.