72.철수의 엄마는 아침마다 철수가 심한 떼를 쓰면 기분이 상하기 때문에, 철수가 떼를 쓰기 전에 미리 깨우고, 먹여주고, 가방을 챙겨서 학교에 데려다 주는 행동을 계속하고 있다. 철수엄마의 행동을 가장 잘 설명한 것은?