81.상담자가 내담자의 말을 경청하고 있다고 느끼도록 하는 가장 좋은 방법은?

해설

1)경청하기  내담자의 이야기에 관심을 기울여 듣는 것  최소반응 - 고개 끄덕거림, 응, 예, 맞아요, 그렇군요 - 자연스런 시선접촉, 목소리 높낮이, 얼굴표정 및 몸의 자세 등  결과적으로 라포가 형성된다. 2) 상담에 대한 동기 부여 하기  자발적인 내담자 : 자기 문제를 인식하고, 해결의지가 높기 때문에 상담이 효과적이다.  비자발적 내담자: 자기 문제에 대한 인식이 낮고, 해결 의지가 낮기 때문 에 상담에 비효과적일 수 있다. 4) 무조건적 긍정적 존중  상담자가 내담자를 있는 그대로 존중하고 받아줄 때  내담자는 자신의 문제를 있는 그대로 진솔하게 내놓게 되면서 문제의 실마리를 찾아 나가게 된다.  판단이나 평가 없이 있는 그대로 내담자를 바라봐 주는 것이 중요  예) 이혼한 엄마와 함께 사는 학생과의 상담 5) 내담자 문제를 정확하게 이해하기  상담에서 중요한 것은 전문성이다.  상담자는 내담자의 이야기를 듣고 내담자의 가장 절실한 문제가 무엇인 지를 빨리 파악해야 한다.  내담자의 문제가 무엇인지, 무엇을 해결하는 것이 더 중요한지를 아는 것 이 중요하다