전자상거래 시스템 운영 및 관리전자상거래관리사 1급 · 2022년06월18일 · 51/100
51.다음 글상자에서 설명하고 있는 D2C 모델이 성공하기 위한 정책(전략)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?(정답률:알수없음)
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고객의 행동 데이터(검색, 클릭, 위시리스트, 장바구니담기·버리기, 결제, 교환, 환불, 리뷰 등)를 수집 분석하여 고객에게 긍정적인 경험을 제공한다.
2
자사몰의 개인화된 고객 데이터를 손쉽게 확보하여 이를 기반으로 개인 맞춤형 마케팅 정책을 수립한다.
3
강력한 브랜드 아이덴티티를 만들고 충성 고객을 확보하는 정책을 수립한다.
4
고객 친화적 제품 중심으로 사이트를 기획한다.정답