전자상거래 기획전자상거래관리사 2급 · 2021년06월19일 · 13/80
13.다음 중 분석적 CRM에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?(정답률:알수없음)
1
가장 수익성 높은 마켓 세그먼트를 알 수 있다.
2
경쟁사들보다 무엇을 잘하는지 알 수 있다.
3
고객의 신발사이즈와 좋아하는 브랜드를 안다면 해당 고객에게 별도의 신발을 추천할 수 있다.
4
고객과의 접촉을 위한 정보를 관리하며 향후 판매를 위한 예상 고객을 파악할 수 있다.정답