전자상거래 기획전자상거래관리사 2급 · 2024년06월15일 · 4/80
4.다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?
1
(가) 분석(analytical) CRM, (나) 운영(operational) CRM
2
(가) 운영(operational) CRM, (나) 분석(analytical) CRM정답
3
(가) 전방(forward) CRM, (나) 후방(backward) CRM
4
(가) 후방(backward) CRM, (나) 전방(forward) CRM