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전자상거래 일반전자상거래운용사 · 2005년09월04일 · 28/60

28.다음 중 고객정보를 활용하여 얻을 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?(정답률:알수없음)

1

고객과의 관계 유지를 통해 반복 구매를 유도할 수 있다.

2

고객 세분화를 통해 보다 높은 고객 서비스를 제공할 수 있다.

3

사이트의 구축 및 유지에 관련된 비용을 줄일 수 있다.정답

4

고객이 구매하는 상품과 관련된 다른 상품을 소개함으로 교차 판매를 가능하게 한다.

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