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전자상거래 일반전자상거래운용사 · 2014년09월28일 · 29/60

29.다음 중 CRM(Customer Relationship Management)의 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?

1

고객확보 비용 감소

2

고객 수 증대

3

고객생애가치 감소정답

4

고객유지 비용 감소

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