소비자 정보처리과정이란 소비자가 자극물(제품, 점포, 광고)의 정보에 노출되고 주의를 기울이고 이해하는 과정이다. 노출에는 의도적 노출, 우연적 노출, 선택적 노출의 3가지 종류가 있다.
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