전자상거래 일반전자상거래운용사 · 2019년10월20일 · 34/60

34.다음 중 이탈고객에 대한 대응 전략으로 가장 올바른 것은?

유치 전략

재유치 전략정답

우량화 전략

우량화 유지 전략

해설

이탈고객의 재획득 및 재유치 전략 (이탈원인 파악: 이탈고객에 대한 정보확인 → 가치평가 → 실효성 판단)

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습