전자상거래 일반전자상거래운용사 · 2022년06월18일 · 38/60
38.다음 중 소비자가 상품이나 서비스를 구매하는 과정을 설명한 AIDMA의 단계에서 주목(attention) → 흥미(interest) → 욕구(desire) → 기억(memory) → 행동(action)에 대한 판매자의 대응에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
1
주목 : 고객 니즈에 맞는 정보를 제공한다.
2
흥미 : 인지도를 높이고, 노출도를 늘린다.
3
욕구 : 실물 모습을 제공하고, 만져보는 등 상품을 체험하게 한다.정답
4
기억 : 구매에 필요한 광고를 제공한다.