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전산 기초 이론정보기기운용기능사 · 2009년09월27일 · 15/60

15.기업이 잘 정리된 방법이나 고객관리를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 지칭하는 용어는?

1

CRM정답

2

MIS

3

KMS

4

POS

해설

Customer Relationship Management : 고객 관계 관리

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