청소년 상담의 이론과 실제청소년상담사 2급(1교시) · 2018년10월06일 · 11/100
11.힐과 오브라이언(C. E. Hill & K. O'Brien)이 제시한 상담자의 주의집중 기술인 ‘ENCOURAGES’에 해당되지 않는 것은?
1
도구를 활용한 활동을 한다.정답
2
산만한 행동을 피한다.
3
고개를 끄덕인다.
4
내담자의 문법적 스타일에 맞춘다.
5
내담자 쪽으로 열린 자세를 유지한다.
해설
-E(Eye contact): 적당한 정도의 시선맞추기, 자주 다른 곳을 보거나 뚫어지게 보는 것을 피함 -N(Nods): 대화중에 고개를 끄덕임. 상대방의 말에 귀를 기울임을 나타냄. -C(Cultural Differences): 상대의 성별, 나이, 사회경제적 지위, 직업 등의 문화적 차이를 인식하고 존중 -O(Open Stance): 상대방 쪽으로 개방된 자세를 유지. 정면으로 상대방을 마주 대하고, 몸을 상대방쪽으로 기울이고, 다리를 꼬거나 팔짱끼는 것은 열린 자세가 아님. -U(Umhmm): 이야기를 듣는 과정에서 '그렇군요', '네'하고 경청을 보임 -R(Relax): 몸의 긴장을 풀고 자연스럽게 행동함 -A(Avoid): 산만한 행동을 피함. (예: 감정을 지나치게 표시하기, 주변의 물체로 시선옮기기, 시계를 보기, 옷자락 만지작거리기 등) -G(Grammatical Style): 상대방의 언어에 맞추기, 상대의 연령, 교육수준에 맞는 대화, 지나치게 전문적으로 보이지 않도록 행동하기. -E(Ear): 세 번째 귀로 들어라. 언어적 메시지와 비언어적 메시지를 주의하여 들어라. -S(Space): 상대방과 가깝지도 멀지도 않게 앉음.