컨벤션영어컨벤션기획사 2급(구) · 2005년05월29일 · 58/100
58.고객이 사전에 예약을 하고 정해진 시각에 호텔에 도착하지 않은 경우 호텔 측에서 취해야 할 행동이 아닌 것은?(정답률:알수없음)
1
먼저 고객이 이미 호텔에 투숙하였는지를 확인한다.
2
고객이 예약한 날짜가 정확한지를 다시 한번 점검한다.
3
당일의 예약카드를 가까운 날짜의 예약카드와 함께 보관한다.
4
예약보증금을 회계원(cashier)에게 인계하여 수입 계정으로 분류한다.정답
해설
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다. [오류 신고 내용] 3번의 당일의 예약카드를 가까운 날짜의 예약카드와 함께 보관은 실무적으로 예약 자료를 혼동시킬 수 있는 잘못된 관리 방식 No-show 기록은 별도 보관 및 정리(예: 노쇼 리스트)되어야 하며 다른 날짜의 정상 예약 카드와 함께 보관하지 않음