호텔,관광실무론컨벤션기획사 2급(구) · 2021년05월15일 · 39/100
39.컨벤션 산업의 특징이 아닌 것은?
1
소멸성 (Perishability)
2
무형성 (Intangibility)
3
비이질성 (Non Heterogeneity)정답
4
비분리성 (Inseperability)
해설
컨벤션 산업은 서비스 산업의 특성을 그대로 가짐 소멸성 (Perishability): 컨벤션 서비스는 시간이 지나면 저장이 불가능하며, 사용되지 않으면 사라짐 무형성 (Intangibility): 서비스는 형태가 없어 눈으로 볼 수 없고, 소유할 수도 없음 이질성 (Heterogeneity): 동일한 서비스라도 제공자나 상황에 따라 차이가 발생함 비분리성 (Inseparability): 서비스는 제공과 소비가 동시에 일어남, 예: 회의장에서의 발표