로그인 회원가입

판매관리텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 18/100

18.CRM을 위해 텔레마케팅을 활용할 때 고려해야할 점이 아닌것은?

1

고객과의 바람직한 관계탐구절차가 병행되어야 한다.

2

고객과 기업과의 상호신뢰 및 존중관계를 바탕으로 해야한다.

3

기업의 다양한 접촉경로를 지원하고 다른 부문과 협조체계가 이루어져야 한다.

4

기업의 입장을 충분히 고려한 텔레마케팅 프로그램이 기획되어야 한다.정답

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기