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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 55/100

55.콜센터 핵심 성과지표가 아닌 것은?

1

평균응대속도

2

시간당 처리콜

3

포기시간정답

4

평균통화시간

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