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판매관리텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 13/100

13.CRM을 구현하기 위해 콜센터에서 활용되는 고객과의 상호작용시스템이 아닌 것은?

1

전자우편

2

웹커뮤니케이션

3

음성시스템

4

SFA(Sales Force Automation)정답

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