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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2005년08월07일 · 60/100

60.콜센터 운영시 고려해야 할 점이 아닌 것은?(정답률:알수없음)

1

주요 대상고객의 데이터확보와 관리방안이 필요함

2

직원 채용 방법과 관리방안 마련이 필요함

3

콜센터 운영에 따른 지속적 비용관리가 필요함

4

초기 운영은 전화채널만을 이용하는 것이 바람직함정답

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