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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년08월07일 · 98/100

98.수신자에 의한 커뮤니케이션 장애요인으로 볼 수 없는 것은?(정답률:알수없음)

1

선입견에 의해 커뮤니케이션 장애가 발생한다.

2

선택적인 청취로 인해 커뮤니케이션 장애가 발생한다.

3

타인에 대한 민감성 부족으로 커뮤니케이션 장애가 발생한다.정답

4

반응 부족으로 커뮤니케이션 장애가 발생한다.

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