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판매관리텔레마케팅관리사 · 2006년03월05일 · 20/100

20.고객생애가치(Life Time Value)와 가장 관계가 깊은 것은 무엇인가?

1

Renewal(갱신)

2

CRM(고객관계관리)정답

3

Up - sale(고가판매)

4

Cross - sale(교차판매)

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