로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2006년03월05일 · 70/100

70.텔레마케터들끼리 통화 내용을 서로 돌려서 들어 보고 평가하는 모니터링 기법을 무엇이라 하는가?

1

실시간 모니터링

2

역(Reverse) 모니터링

3

동료(Peer) 모니터링정답

4

자가(Self) 모니터링

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기