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판매관리텔레마케팅관리사 · 2006년08월06일 · 1/100

1.고객과의 통화시 제품(서비스)에 대한 이용가능성, 구매 행동의 변화 등의 신호나 암시를 의미하는 것을 무엇이라 하는가?

1

동기유발(Motivation)

2

히트(Hit)

3

실마리(Cue)정답

4

의사소통(Communication)

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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

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