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판매관리텔레마케팅관리사 · 2006년08월06일 · 3/100

3.CRM에 대한 설명으로 적절치 않은 것은?(정답률:알수없음)

1

고객관계관리를 의미한다.

2

Customer Relationship Management의 약어이다.

3

고객지향적인 경영기법의 하나이다.

4

단기적인 신뢰구축에 의미를 부여한다.정답

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