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고객응대텔레마케팅관리사 · 2006년08월06일 · 72/100

72.콜센터의 성과지표에 해당되지 않는 것은?

1

총 콜수

2

총 통화시간

3

평균 응대시간

4

매니저 상주시간정답

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