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고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년03월04일 · 90/100

90.고객속성데이터에 대한 설명으로 올바른 것은?

1

거래연수 등 거래와 연관된 데이터이다.

2

고객의 구매습성을 나타낸 데이터이다.

3

고객의 이름, 연령 등 생활에 대한 전반적인 상황기록 데이터를 의미한다.정답

4

CRM이라고도 한다.

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