고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년05월10일 · 65/100
65.텔레마케터의 유형에 따른 적합한 OJT 방법과 가장 거리가 먼 것은?
1
자기혁신형-약간 어렵다고 여겨질 만큼 상위의 과제나 목표를 준다.
2
자기만족형-어려운 과제를 부과하고, 때로는 진지하게, 정밀하게 해결방법을 지도한다.
3
수동형-결론을 내려주기 보다는 자신의 생각이나 의견을 제시할 수 있는 기회를 제공한다.
4
자기과시형-새로운 분야의 과제를 내주어 보람을 느끼게하며, 현재보다 더 높은 보조리더의 역할을 하게 한다.정답