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시장조사텔레마케팅관리사 · 2009년07월26일 · 25/100

25.소비자 구매의사 결정에 관한 단계별 설명으로 틀린 것은?

1

정보탐색-소비자들이 이용하는 정보탐색 활동에는 인적, 상적, 공공, 경험 등이 있다.

2

문제인식-소비자 구매의사 결정 과정의 첫 단계이다.

3

대체 안 평가-가장 선호하는 상표를 구매한다.정답

4

구매 후 행동-제품 사용성과에 만족한 소비자는 재구매의 가능성이 높다.

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