판매관리텔레마케팅관리사 · 2011년06월12일 · 16/100
16.데이터베이스 마케팅의 전제조건에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
모든 고객이 똑같지 않으며, 따라서 서로 다르게 대우를 받아야 한다.
2
상품 중심의 마케팅에서 벗어나 고객 중심의 마케팅체제로 변환해야 한다.
3
개별 고객이 필요로 하는 상품과 서비스를 파악하여 이를 효과적으로 제공하도록 노력해야 한다.
4
같은 고객 리스트를 대상으로 단시일 내에 반복해서 접촉하면 반응률이 증가한다.정답