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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년06월12일 · 73/100

73.텔레마케터가 고객과 통화할 때 가장 적절하지 못한 것은?

1

분명하고 정확한 발음으로 말한다.

2

정확한 문법을 사용한다.

3

일정한 톤으로 말한다.정답

4

친한 친구에게 말하듯 부드럽게 말한다.

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