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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년06월12일 · 89/100

89.앨런 피스(Allan Peace)가 제시한 비언어적 행동의 의미가 잘못 연결된 것은?

1

눈을 치켜뜨는 행동 - 흥미, 집중정답

2

먼 곳을 쳐다보는 행동 - 주의 분산, 조바심

3

눈길을 돌리는 행동 - 불만, 불신, 이해 부족

4

안절부절못하는 행동 - 흥미 결여, 불쾌감

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