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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년06월12일 · 90/100

90.구매 후 고객응대의 유형이 아닌 것은?

1

구매행동을 위한 대안 제시정답

2

고객의 불만과 문제 접수 및 해결

3

불만사항에 대한 책임 소재와 이해 촉구

4

지불, 환불, 교환에 관한 응대

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