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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2012년05월20일 · 53/100

53.CRM 성과 평가기준에서 기업이 고객과의 관계네트워크를 형성하고 유지함으로써 발생하는 장기 순재정수익을 측정하기 위해 제시되는 지표는?

1

관계수익률정답

2

내부수익률

3

만기수익률

4

기대수익률

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