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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년05월20일 · 62/100

62.과거에 콜센터가 달성했던 생산성 변화에 대한 정보를 통해 미래에 필요한 인원수를 예측하는 것은?

1

생산성 비율분석정답

2

시계열분석

3

기업 효과분석

4

추세분석

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