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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년05월20일 · 85/100

85.효과적인 커뮤니케이션을 위한 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

1

말하는 사람의 생각을 방해하지 않는다.

2

말하는 사람 쪽으로 몸을 기울인다.

3

편안하게 눈을 맞춘다.

4

다른 사람이 이해할 수 없는 전문용어를 사용한다.정답

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