판매관리텔레마케팅관리사 · 2013년03월10일 · 11/100
11.텔레마케터가 잠재고객에게 판매를 성공시키기 위한 행위로 틀린 것은?
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잠재고객의 이름, 나이, 학력, 취미, 직업, 성격 등을 상세히 알고 난 후 접촉해야 한다.
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제품설명(demonstration)시에 상품 구입의 합리적 이유뿐만 아니라 어느 정도 극적인 장면을 연출할 필요가 있다.
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친구, 이웃사람, 회사의 직원, 현재고객으로부터 잠재고객의 정보를 얻는다.
4
잠재고객의 반대질문이 나오지 않도록 설명을 계속해야 한다.정답