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고객응대텔레마케팅관리사 · 2013년06월02일 · 100/100

100.CRM 최적화를 위한 전략으로 가장 옳은 것은?

1

기업의 내적 환경만 분석하면 된다.

2

미래예측은 수치보다 상황을 설명하는 방향으로 해야 한다.

3

시간의 효율성이 성공의 열쇠이기 때문에 신속하게 의사결정을 해야 한다.정답

4

추상적인 경험이나 직관이 도움이 될 수 있다.

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