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판매관리텔레마케팅관리사 · 2013년06월02일 · 20/100

20.아웃바운드 텔레마케팅에 해당하지 않는 것은?

1

통신사에서 우수고객 관리를 위해 전화를 걸어 부가서비스 안내를 한다.

2

쇼핑몰에서 상품발송 후 배송이 잘 되었는지 확인전화를 한다.

3

보험사에서 가망고객에게 전화로 보험 상품 판매를 시도한다.

4

카드사에서 고객으로부터 걸려온 전화로 결제금액을 안내한다.정답

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