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고객응대텔레마케팅관리사 · 2013년06월02일 · 74/100

74.다음 중 일반적인 교육·훈련 평가 순서를 바르게 나열한 것은?

1

반 응 → 학 습 → 행 동 → 결과수준정답

2

반 응 → 행 동 → 학 습 → 결과수준

3

학 습 → 반 응 → 행 동 → 결과수준

4

학 습 → 행 동 → 반 응 → 결과수준

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